始終著眼于客戶和社會的期望,
在他們需要的時候提供市場領先的服務。
品質(zhì)檢驗報告是全面推行質(zhì)量管理,將質(zhì)量關壓,消除隱患,消除事故,保證生產(chǎn)施工過程安全、順利進行的重要手段。
質(zhì)量檢驗報告的試驗方法:
1.抽樣測試:如相關產(chǎn)品標準有此要求,則檢驗產(chǎn)品規(guī)定的性能和特性,該規(guī)定可由制造商提出,或經(jīng)制造商與使用者協(xié)商;
2.測試:根據(jù)相關產(chǎn)品標準和制造廠與用戶協(xié)議,可滿足產(chǎn)品多樣化的市場需求;
3.型式試驗:確認產(chǎn)品符合技術規(guī)范(例如:質(zhì)量等級.性能.安全要求.環(huán)境條件等)的規(guī)定;
4.常規(guī)檢驗(也稱為出廠檢驗):對產(chǎn)品材料和工藝中的質(zhì)量缺陷進行檢查,并檢驗產(chǎn)品固有特性,通常包括功能測試和安全測試。
質(zhì)量檢驗報告的多種用途要求:
1.入駐京東天貓等網(wǎng)上商城:以報告為準,對內(nèi)容一般沒有要求,除非產(chǎn)品如移動電源、電池、適配器、衣箱、鞋等);
2.招標:須考慮投標要求;
3.工程驗收報告:甲方驗收要求,監(jiān)理方驗收要求;
4.向供貨商說明:供貨商要求,如無要求,可提供國家標準報告;
5.進行宣傳的報告:這類一般側(cè)重于授權章的數(shù)量,同時對內(nèi)容進行檢測,根絕客戶的偏好;
6.落戶4S店(一般汽車用品):國家標準檢驗報告;
7.所需報告:通常要求為CNAS.CMA,甚至CAL;
8.銷售場所所需報告(如沃爾瑪、國安居、百安居等):類似于網(wǎng)上商城報告的要求。
質(zhì)量檢驗報表流程:
1.向客戶服務人員咨詢以確定是否符合你的要求(確認測試項目以及費用和時間等);
2.填寫檢驗申請表(檢驗申請表由客戶服務人員寄出,測試申請表填好后提供電子版本);
3.安排樣品(由快遞送交需檢驗的樣品,不同產(chǎn)品送檢數(shù)量及顧客服務人員確定);
4.在接收樣品后安排檢驗(由授權檢驗實驗室測試部和報告部進行);
5.草案報告確認(檢驗報告完成后,將提交報告草稿確認);
6.向客戶服務提供正式報告(在你確認這些信息正確后通知客戶服務);
7.送交報告(正式報告可提供書面和電子版)。紙報表以快遞寄至客戶處,通過電子郵件,等網(wǎng)上交流方式發(fā)送電子報告)。
完成5-7天的工作周期。
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